購物須知 Q&A

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購買生豆後該怎麼保存呢?

咖啡生豆保存請您放置陰涼處,遠離窗邊,不要曬到太陽、切勿碰水潮濕,在恆濕恆溫環境下保存。

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配送方式?

我們目前使用宅配、便利商店店到店、自行到店領取商品。

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如何付款?

第一 、匯款轉帳全額支付後出貨

第二 、貨到收款,需加收貨運手續費。(限20公斤以內)

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能否真空包裝?

5公斤以內可真空包裝,在訂購之前先跟我們要求真空包裝即可。

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物流資訊

任何的物流狀態變更 ( 出貨、貨品抵達超商 ) 皆會發送 email 或簡訊通知且於「我的訂單」中皆可查詢,感謝您的耐心等候。

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咖啡生豆保存是否可以放置冰箱冷藏呢?

僅可使用冰箱冷藏保存,不可使用冷凍保存。

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如何訂購?

您可以透過官網、FB、LINE、蝦皮商城,與我們詢價或訂購。

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麻袋上能不能不寫字?

貨運公司在運送過程中擔心貨品會遺失,常會在麻袋上面寫號碼或是註記,我們只能備註給貨運公司,請他們盡量不要寫字!

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出貨時間

原則上,我們會在您下單後 2-4 個「工作日」出貨。
若遇到連假或出貨量大時,會再另外公告詳細出貨時間。

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訂單狀態的解釋

會有以下幾種狀態,煩請各位買家留意

(一)等待出貨:

1.  待付款,賣家發送請款單:

賣家將請款單以E-MAIL發送,還請大家耐心等候!

2.  已付款:

賣家確認收款。

(二)追蹤訂單:

已出貨:

賣家將發送出貨通知至帳戶E-MAIL,信件內有貨物追蹤碼以便您追蹤商品